कार्ड नंबर, और हर स्थिति का मतलब

हर कार्ड का एक नंबर होता है, और दोबारा लिखने पर समझे जाने का सबसे तेज़ तरीक़ा वही नंबर है। डेस्क पर का मतलब है वह किसी व्यक्ति के पास है। आपका इंतज़ार का मतलब है हमने आपसे कुछ पूछा है और जवाब आने तक कार्ड रुका है।

जवाब दिया का मतलब है कार्ड पर जवाब मौजूद है। बंद का मतलब है मामला निपट गया, या तो इसलिए कि आपने उस पर बंद की मुहर लगाई या इसलिए कि जवाब टिक जाने के बाद डेस्क ने लगाई।

ज़्यादातर कार्ड उसी दिन जवाब पाते हैं। जिस कार्ड के लिए निर्माता का पेज जाँचना या डीलर को फ़ोन करना पड़े उसमें ज़्यादा समय लगता है, और डेस्क कार्ड पर यही लिख देता है, उसे चुप नहीं छोड़ता।