समीक्षाएँ, और आपको मिलने वाला एक जवाब

जिस खरीदार ने आपसे काम किया, उसे समीक्षा छोड़ने की छूट है, और जिस खरीदार का आपसे लेन-देन हम पक्का कर सकते हैं उस पर सत्यापित खरीदार लिखा होता है। समीक्षा उसके अपने शब्द हैं; हम उन्हें न बदलते हैं और न इसलिए हटाते हैं कि वे तारीफ़ नहीं करते।

हर समीक्षा के नीचे आपको एक सार्वजनिक जवाब मिलता है। वह एक बार लिखा जाता है और जिन शब्दों का जवाब है उनके नीचे छपता है, इसलिए उसे वैसे लिखिए जैसे काउंटर पर बोलते: शुक्रिया कहिए, और कुछ ग़लत हुआ हो तो बताइए उसके लिए आगे क्या होगा, और आप तक कैसे पहुँचा जाए।

कड़ी समीक्षा का ठंडा जवाब अगले खरीदार के लिए अच्छी समीक्षा से ज़्यादा करता है। अगले खरीदार की नज़र दोनों पर है।